Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 27. april 2026.
Ova politika privatnosti opisuje kako sajt cenesolarnihpanela.rs ("mi", "nas") prikuplja, koristi, i štiti lične podatke koje nam korisnici dostave putem kalkulatora i kontakt forme. Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i opštim principima GDPR-a.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac ličnih podataka prikupljenih putem ovog sajta je vlasnik domena cenesolarnihpanela.rs. Za sva pitanja vezana za obradu vaših podataka, kontaktirajte nas na: [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Kroz kontakt formu na sajtu prikupljamo sledeće podatke koje nam vi dobrovoljno dostavite:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Email adresa
- Grad ili opština
- Konfiguracija sistema iz kalkulatora (veličina sistema, tip krova, kvalitet opreme, da li je sa baterijom, izračunata cena), automatski se uz formu šalje da bi instalateri mogli da daju relevantnu ponudu
Pored toga, automatski prikupljamo osnovne tehničke podatke o poseti (IP adresa, tip uređaja, vreme posete, izvor saobraćaja) koje koristimo isključivo za analitiku i poboljšanje sajta. Ovi podaci su anonimni i ne vezuju se za pojedinca.
3. Zašto prikupljamo podatke
Vaše podatke koristimo isključivo da bismo:
- Prosledili vašu potražnju za ponudom trojici verifikovanih instalatera u vašem kraju
- Omogućili instalaterima da vas kontaktiraju sa konkretnom ponudom
- Odgovorili na vaša pitanja ako nas direktno kontaktirate
- Slali vam relevantne informacije isključivo u vezi sa vašim zahtevom (ne marketing newsletter osim ako se eksplicitno prijavite)
4. S kim delimo vaše podatke
Vaši podaci se prosleđuju isključivo trojici proverenih instalatera solarnih elektrana u vašem kraju, koji su prethodno potpisali sporazum sa nama o prihvatanju ovih uslova privatnosti. Selekcija instalatera bazira se na njihovoj geografskoj pokrivenosti, godinama iskustva, javno dostupnim registrima poslovanja, i transparentnosti cene.
Ne prodajemo vaše podatke. Ne delimo ih sa marketinškim agregatorima, oglašivačima, niti ih objavljujemo na javnim platformama. Vaši podaci se ne koriste za AI training niti se eksportuju van granica Republike Srbije osim ako se to konkretno tražite za servisiranje vašeg zahteva (npr. ako se zatražite ponuda od instalatera koji ima sedište u drugoj zemlji).
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Vaši podaci se čuvaju maksimalno 12 meseci od dana podnošenja zahteva. Posle tog perioda automatski se brišu iz naših sistema. Možete da zahtevate brisanje pre tog perioda u bilo kom trenutku.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:
- Pravo na pristup, možete da zahtevate kopiju podataka koje imamo o vama
- Pravo na ispravku, ako su vaši podaci netačni, ispravljamo ih na zahtev
- Pravo na brisanje ("pravo da budete zaboravljen"), možete da zahtevate brisanje svojih podataka u bilo kom trenutku
- Pravo na ograničenje obrade, možete da zahtevate da prestanemo da koristimo vaše podatke u određene svrhe
- Pravo na prenosivost, možete da zahtevate svoje podatke u standardnom formatu radi prenosa drugom rukovaocu
- Pravo na prigovor, možete da uložite prigovor na obradu
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, pošaljite email na [email protected]. Odgovor šaljemo u roku od 30 dana.
7. Pravo na žalbu
Ako smatrate da nismo ispravno postupali sa vašim podacima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije: poverenik.rs.
8. Kolačići i analitika
Sajt koristi minimalne kolačiće potrebne za funkcionisanje (npr. da bi se pamtio izbor jezika ili tema). Za analitiku koristimo alat koji poštuje privatnost i ne koristi kolačiće za praćenje pojedinaca. Ne koristimo Facebook Pixel, Google Analytics 360 retargeting, niti slične sisteme za praćenje koji vezuju ponašanje za identitet.
9. Bezbednost podataka
Komunikacija sa sajtom je enkriptovana (HTTPS sa Let's Encrypt SSL sertifikatom putem Cloudflare-a). Forme se šalju preko sigurnog API-ja (Web3Forms) koji takođe koristi enkripciju. Podaci se čuvaju na serverima u EU u skladu sa GDPR standardima.
10. Izmene politike
Možemo s vremena na vreme da ažuriramo ovu politiku. Bilo koja izmena će biti vidljiva na ovoj stranici sa novim datumom poslednjeg ažuriranja. Materijalne izmene koje utiču na način korišćenja podataka biće komunicirane putem email-a korisnicima čiji su podaci aktuelno u našem sistemu.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas na:
Email: [email protected]